QUESTIONS FRÉQUENTES

1. Qu'est-ce que LockersGo ?

Lockersgo est un service de casiers intelligents, qui vous offre la possibilité de louer des casiers à partir d’1 heure, 365 jours par an.

2. Quels types de valises LockersGo peut-il stocker ?

Nous avons 3 tailles :
1) Casier taille M, dont les mesures sont 45 cm (hauteur) x 40 cm (largeur) x 50 cm (profondeur). Dans ces slogans cela rentre, à peu près; 1 valise cabine ou deux sacs à dos.
2) Casier de taille L, dont les mesures sont 60 cm (hauteur) x 50 cm (largeur) x 50 cm (profondeur). Ces slogans correspondent approximativement aux options suivantes :
– Option A : 2 valises cabine
– Option B : 1 valise cabine et deux sacs à dos ou vos achats
3) Casier de taille XL, dont les mesures sont 90 cm (hauteur) x 50 cm (largeur) x 50 cm (profondeur). Ces slogans correspondent approximativement aux options suivantes :
– Option A : 1 grande valise
– Option B : 1 valise moyenne et 1 valise cabine
– Option C : 3 valises cabine.

3. Comment réserver ?

Vous devez réserver à l’avance via le web, vous pouvez réserver à l’avance le jour même même lorsque vous êtes au même endroit, la réservation sera effective au même moment où vous la ferez. (En cas de problème, vous pouvez écrire à notre Whatsapp)

4. Que puis-je inscrire dans mon slogan ?

Dans nos casiers, vous pouvez introduire n’importe quel objet qui rentre sans forcer la serrure ni endommager le casier. Sin embargo, hay algunos artículos prohibidos que no se pueden almacenar en tu consigna:

1. Objets illégaux : Vous ne pouvez pas stocker d’objets volés, de drogues, de matériel pornographique ou tout autre matériel dégradant pour l’être humain.
2. Articles nécessitant une licence : vous ne pouvez pas stocker d’armes, de munitions ou d’autres articles nécessitant une licence ou une autorisation sans disposer de cette documentation.
3.Materiales peligrosos: Está prohibido almacenar cualquier tipo de material contaminante o peligroso, como objetos inflamables o sustancias peligrosas.
4. Animaux et êtres vivants : Il est interdit de garder des animaux de toute espèce ou tout autre type d’être vivant dans les casiers.
5. Aliments non emballés : Les aliments ne peuvent être apportés dans les casiers, à moins qu’ils ne soient emballés et ne puissent se renverser, tacher les casiers ou produire des odeurs dans les locaux.

N’oubliez pas que chez Lockers Alicante, vous payez pour le casier loué, pas pour le nombre d’objets, vous pouvez donc introduire tous les objets qui rentrent dans votre casier.

5. Mes bagages sont-ils en sécurité ?

Bien sûr! Dans nos installations d’Alicante, nous disposons de systèmes de sécurité de pointe. Nous disposons de caméras de surveillance et d’alarmes reliées à un centre de surveillance qui est en contact permanent avec la police 24 heures sur 24.
De plus, nos casiers sont équipés de systèmes d’alarme sophistiqués qui détectent toute tentative d’ouverture inappropriée ou forcée.

En cas de vol, les bagages sont assurés jusqu’à un montant de 1000 €. Toujours avec une plainte déposée à la police. Dans le cas où des effets seraient laissés par erreur à l’extérieur des consignes, nous ne serons pas responsables.
Nous vous recommandons de ne pas laisser d’objets de valeur ou de documents tels que des pièces d’identité ou des passeports à l’intérieur des casiers.

6. Comment utiliser les casiers ?

C’est très facile !! Nous réserverons via le web, nous saisirons nos données personnelles, il nous demandera d’indiquer le nombre de casiers que nous souhaitons réserver et pour combien de temps, à la fin nous devrons payer pour les casiers, à ce moment nous le ferons recevez un code d’accès aux locaux et un QR code, l’un pour déposer nos affaires dans les casiers (on peut rentrer et sortir autant de fois que l’on veut pendant la durée contractuelle) l’autre QR code sert au check out, vous Vous devez fermer le casier et rappelez-vous que si vous ne vérifiez pas, votre compteur continuera à compter pour chaque heure supplémentaire, le coût sera de 2 €.

7. Règlement des lieux

La durée de votre séjour sur place est limitée à ce qui est nécessaire à la gestion de vos affaires stockées dans le casier. Il n’est pas permis de séjourner dans les locaux pour d’autres activités, comme se reposer ou utiliser des appareils électroniques.
Il est strictement interdit de prendre des photos ou d’enregistrer des vidéos des systèmes de sécurité locaux (caméras de surveillance, serrures, écrans, etc.) pour des raisons de sécurité et de confidentialité. Si une utilisation abusive est suspectée, la police peut être contactée pour protéger tous les utilisateurs.
Il est interdit de manger ou de boire à l’intérieur des locaux afin de les garder propres et bien rangés.

8. Pouvez-vous annuler ?

Vous pouvez annuler avant 48 heures, après quoi le montant total est facturé.

9. Puis-je réserver à l'avance ?

Oui, les réservations peuvent être faites à l’avance, en tenant compte du fait que la durée maximale est de 24 heures et qu’elles seront valables à partir du moment où vous les faites. Elle peut donc aussi être faite à la dernière minute, quand vous en avez besoin.
À l’entrée de nos locaux, vous disposerez d’un accès WiFi gratuit, ce qui vous permettra de réserver plus facilement un casier, sans avoir à utiliser vos propres données.

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